Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Raison sociale : BRA - Bâtiment Rénovation Aménagement
Adresse : 712 Chemin du Pont de Saint Claude, 13390 Auriol, France
Email : a.bomtemps@outlook.fr
Téléphone : 06 69 09 71 59

2. Données collectées

2.1. Via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

• Nom et prénom : pour vous identifier
• Adresse email : pour vous répondre
• Numéro de téléphone (optionnel) : pour vous contacter si nécessaire
• Message : le contenu de votre demande
• Date et heure : horodatage de la demande

2.2. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, les données suivantes peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de référence (comment vous êtes arrivé sur notre site)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de contact : répondre à vos questions et demandes de devis
• Amélioration de nos services : comprendre vos besoins et améliorer notre site
• Communication commerciale : avec votre consentement, vous envoyer des informations sur nos services
• Statistiques : analyser l'utilisation du site de manière anonymisée

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : en utilisant le formulaire de contact
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
• L'exécution d'un contrat : si vous devenez client

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Formulaire de contact : 3 ans à compter de votre dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

• En interne : aux équipes de BRA en charge du traitement des demandes
• Prestataires : hébergeur du site, service d'emailing (si applicable)

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Nous veillons à ce que nos prestataires respectent le RGPD et assurent un niveau de protection adéquat de vos données.

7. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées en France/Union Européenne et ne font pas l'objet de transfert hors UE.

8. Sécurité des données

BRA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération
• La diffusion ou l'accès non autorisé

Mesures mises en place :

• Chiffrement des données (HTTPS/SSL)
• Sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données (authentification)
• Surveillance et logs de sécurité

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9.1. Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

9.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.

9.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

9.5. Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

9.6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

9.7. Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : a.bomtemps@outlook.fr
• Par courrier : BRA, 712 Chemin du Pont de Saint Claude, 13390 Auriol

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 1 mois maximum.

9.8. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

11. Modifications de la politique

BRA se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :